Pravidla pro vrácení peněz

1. Individuální výroba na zakázku

Všechen náš nábytek je vyráběn na zakázku podle přání zákazníka (např. rozměry, materiály, barvy či jiné specifikace).
Z tohoto důvodu se na naše výrobky nevztahuje právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu, jak stanoví § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

​

2. Zrušení objednávky

Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás co nejdříve po jejím odeslání.
Pokud výroba ještě nebyla zahájena, můžeme zrušení objednávky akceptovat a vrátit zaplacenou částku v plné výši.
Pokud již byla výroba zahájena nebo byly objednány materiály, může být účtován storno poplatek odpovídající vzniklým nákladům.

 

3. Reklamace vad zboží

Tato pravidla se netýkají reklamací vadného zboží.
Pokud obdržíte výrobek s vadou, máte samozřejmě právo na reklamaci podle § 2161 a násl. občanského zákoníku.
V takovém případě nás prosím kontaktujte e-mailem na info@wood-interier.cz s fotografiemi závady a popisem problému.

​

4. Vrácení peněz při uznané reklamaci

V případě oprávněné reklamace vám bude nabídnuto:

• opravení vady,

• výměna zboží, nebo

• vrácení zaplacené částky (včetně případných nákladů na dopravu).
  Vrácení peněz proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena platba, pokud se nedohodneme jinak.